“按照预约好的时间来,一下就做上了,省心又省力。”近日,市民袁先生通过重庆大学附属三峡医院公众号自助开具了检查申请单,到医院就做了检查,他感觉非常方便。
袁先生是一名冠心病患者,需要定期复查心电图。之前,他需要先到医院挂号找医生开具检查单,缴费后再预约检查时间,常常一等就是大半天,费时费力。现在,他通过公众号一分钟不到就开好了检查申请单。
“自助开单”服务升级
今年初,重庆大学附属三峡医院互联网医院推出“自助开单”服务,患者只需动动手指,就能在家自助完成检查检验开单、缴费、预约等,携带有效身份证件按约定时间到院后即可开展检查,减少挂号、排队等候。报告结果出来后,也可通过互联网医院查阅结果、咨询专家、完成开药等诊疗活动。
目前,“自助开单”服务可开具心电血压、超声检查、放射DR、消化道造影、CT平扫、核磁共振、胃肠镜、血常规+生化血液检查、糖尿病血液检查、肿瘤标志物血液检查、免疫检查、大小便检查、血型检查等13个大类102项检查检验项目。
“患者可‘自助开单’,也可在互联网医院通过图文问诊后,由医生开具检验检查申请单。”该院信息数据部主任曾霞介绍,对于一些检验项目,还可提供护士到家“样本采集”服务,比如采集静脉血标本、尿标本、粪便标本、痰标本等,率先在全市打通了全流程自助检验服务。
科技带来新体验
无需前往医院,在家就能完成医学检验,切实让广大患者切身感受到了“科技改变生活”。
年近八旬的陈婆婆因患急性白血病,长期卧病在床,春节期间,需要复查血常规。但由于住的是步梯房,出行不方便,家属便通过互联网医院预订了护士到家“样本采集”服务。神经康复科护士苏先玲接到订单后,与患者家属进行详细沟通,上门采集了静脉血并送检。
检验结果出来后,接诊的血液科主任吕敬龙通过线上给予了治疗意见——住院输液治疗,并开具了入院证,预约了床位。
“通过护士到家‘样本采集’服务,把入院之前的诊疗全部完成,患者只需直接到血液科办理入院手续即可。”曾霞表示。
“样本采集”是重庆大学附属三峡医院持续推进护士到家的又一尝试。近年来,医院持续稳步推进“互联网+护理服务”,目前已开展基础护理、母婴护理、康复护理、管道护理、专科护理五大类40余项,累计服务患者达1500余例。
“互联网+”让患者更有认可度
该院相关负责人介绍,接下来,医院将不断深化“互联网+医疗”内涵,利用人工智能等信息技术与医疗服务深度融合,增设“检验报告智能解读”模块,让患者不用找医生就能把检查检验报告看得清楚明白。同时,持续联动开州安康医院、忠县中医院、万州区第六人民医院、巫溪县人民医院、梁平区妇幼保健院、梁平区中医院等二级及以下基层医疗机构,打破区域壁垒,扩大服务半径,切实满足辖区及周边区域人民群众居家护理服务需求。
从“自助开单”到护士上门“样本采集”,是重庆大学附属三峡医院互联网医院持续优化服务流程,创新服务形式,提升群众就医体验感的生动实践。
如今,通过互联网医院,患者足不出户就能实现挂号、问诊、缴费、“自助开单”、护士到家、“药品到家”等服务。目前,重庆大学附属三峡医院已累计接诊患者145万人次。(资讯)
原标题:重庆大学附属三峡医院全流程自助检验服务上线
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