“史上最长的双11”落下帷幕。10月21日至11月11日期间，作为已保障“双11”十六年之久的航空物流企业，中国东航旗下东航物流在上海浦东、虹桥两大机场共保障进出港航班2.6万余架次，累计处理货量超13万吨，同比去年增长7%，环比增长15%。
与往年相比，今年的“双11”开启时间早，时间跨度“战线拉长”，自10月中旬起，不少电商平台就已经开启“双11”预售,航空物流也迎来旺季高峰。为更好应对“双11”物流高峰，东航物流在提升运输效率和服务质量方面主动出击。营销部门与电商平台建立紧密沟通机制，提前预测规划货物的流量和流向，销售人员进驻核心代理公司制定保障预案，合理规划航班资源，确保高效出运。同时还充分利用冬春季航线网络资源，创新空空转、陆空转等业务模式，加大重点流向货物进出所需的腹舱资源配置，保障高峰货量进出港需求。
此外，为实现地面环节的货物收运、组装、装机全链条通畅，东航物流地面保障部门成立专项保障小组，各货站根据货物订舱情况，动态加开高峰应急收货通道、调整安检通道开启时间，全方位保障货物高效送达。
今年跨境电商进口直邮货量也创下新高。根据东航跨境电商物流监管数据显示，今年“双11”共迎来两波直邮进口物流货量高峰。第一波高峰出现在10月24日，从货源地与货物类型看，小件包裹主要来自美国、加拿大、日本和韩国，包含服饰、化妆品、保健品等品类，日平均单量1.2万票，单日操作单量最高达1.55万票。11月3日迎来第二波高峰。据统计，10月24日至11月11日的货量环比增长114%。
同时，受“黑色星期五”和“圣诞季”等海外购物旺季影响，10月下旬至12月也是跨境电商出口旺季。10月21日-11月14日期间，东航物流已为跨境电商平台累计保障包机运输18架次，分别通往美国洛杉矶和芝加哥站点。据悉，为进一步满足跨境电商平台航空运力需求，即日起至今年年底，东航物流还将提供28架次全货机包机，通往美国和欧洲四大热门货运站点，包括洛杉矶、芝加哥、阿姆斯特丹和法兰克福等地，预计货量可达3200吨。
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