景区导游服务的技能主要包括哪些景区导游服务的技能主要包括哪些方面-喜好网-记录每日喜好的科技时尚娱乐生活

1. 景区导游服务的技能主要包括哪些方面

1、导游人员的工作繁杂、责任重大，因而对一名合格导游人员的素质要求是多方面的，不过基本上可以将其归纳为思想素质、道德素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等六个方面。

2、作为一名导游，应该尽职敬业，具有优秀的品德和高尚的情操。导游首先要热爱自己的职业，不为自己的职业抹黑，将自己的工作做到最好。导游在服务游客时，应做到尊重他人。

3、语言交流是导游的基本功，是导游与游客之间沟通的桥梁。导游在讲解时要吐字清晰、咬字准确，以防游客听不清、听不懂，而乱了秩序。

4、导游人员若没有扎实的语言功底，就不可能顺利地进行文化交流，也就不可能高质量地完成导游服务工作。外语导游人员既要熟练掌握外语，又要不断提高运用母语的能力。

2. 旅游景区导游服务主要包括

散客导游服务，接送站（部分散客是接站师傅接送）全程的景点景区的讲解服务。

安排游客的门票，安排有车就餐，携带游客进购物点，推荐当地特色旅游纪念物，推荐自费景点等。多选的话2个都没有错，单算的话只能选择1个比较合适。出发前的准备工作；沿途导游服务；现场导游讲解；其他服务和后续工作，确认行程安排.

3. 景区导游应具备的服务技能

导游员的职业技能主要包括：语言能力，讲解能力，交际能力，组织能力和其他专项能力。

4. 旅游景区导游服务的主要环节有

第一步：到达签到处

考生在指定时间到达考试签到处（准考证中规定为准）。注意不要迟到。

第二步：候考

考生按照准考证号顺序抽取考场号和考试顺序号，由工作人员安排进入候考室（区）候考，并于考试前20分钟左右随机抽取“一个景点讲解”。考生在这一段时间要在心里有个大概的打算，讲解词该怎么说，流程是怎样的，都要烂熟于心。

抽考试题：

1、根据语种随机取得抽选的讲解景点，抽题单给考生签字确认；

2、工作人员引导考生进入对应考场；

第三步：进入考场

考生进入考场，将准考证、身份证交计分工作人员；切记，讲解中不能透露个人名字等信息给考官，否则，按舞弊取消成绩。

第四步：景点讲解

开始考试。首先开始讲解抽选景点或自选景点，每个景点的讲解准备时间大约5-7分钟；

讲解结束后，考官提问问题，进入知识问答环节

第五步：问答

5. 导游服务技能可以分为哪两类

旅游管理（旅游服务一类）

本专业培养适应现代旅游业发展需要，具备现代管理基础理论、系统的旅游管理和教育学知识，有着具有较强社会责任感、创新创业精神，接受旅游企业的运营与管理、旅游规划与开发、旅行业务管理、休闲农业开发与管理、旅游中高职教育教学等方面的基本训练，能在旅游、林业、园林等行政管理部门，旅游规划、旅行社、风景名胜区、高星级酒店等旅游企事业单位从事与现代旅游产业有关的经营管理、规划策划、行业服务、教育教学等工作的高素质应用型人才。

u学制：四年，授管理学学士学位

u主干学科：工商管理、经济学

u主要课程：理论课程有教育学、教育心理学、旅游学概论、旅游经济学、旅游规划与开发、旅游市场营销、生态旅游、旅游心理学、旅游目的地管理、旅行业务管理、旅游财务管理、导游学、出境领队实务、旅游信息化管理等；实践环节有旅游资源学实验、旅游统计学实验、旅游市场营销实验、旅游规划与开发实验、出境领队实务实验、导游学实验、酒店管理概论实验、旅行业务管理实验、旅游财务管理实验、旅游商务英语实验等。

u就业去向：毕业后可在高职高专等大中专院校从事教学、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部门（旅游、林业、园林等）、旅游事业单位（风景名胜区、自然保护区等）、国内外旅游企业（涉外旅行社、高星级酒店、旅游规划公司）等从事经营、管理、策划、服务工作和咨询工作。