在重庆市巴南区,有这样一家乡镇卫生院,虽是一级甲等医院,却拥有二级医院的规模和服务能力,它就是界石镇中心卫生院,也是全国百佳乡镇卫生院、国家群众满意的乡镇卫生院。
近年来,巴南区界石镇中心卫生院以中西医结合为突破口,依托中医康复科为核心,强基础、补短板、显特色,探索出一条“西医诊断+中医调理+康复指导”的差异化发展路径,成为周边10余万居民的健康“守门人”。
立足需求:从“夹缝求生”到“特色突围”
“刘主任,我又来扎针了,有位置没得哦?”5月13日上午10点,巴南区界石镇中心卫生院国医堂“人满为患”,林阿姨找到中医康复科主任刘友建,希望再次接受针灸治疗。
5月12日,患有腰椎间盘突出症的林阿姨腰部疼痛不适加重,并伴有双侧小腿麻木等症状。“我弟媳妇强烈推荐界石镇中心卫生院,说这里的中医康复科技术很好,治疗腰椎间盘突出症效果显著,她之前就是在这里治疗好的,就硬把我拉过来了。”实在拗不过,林阿姨只得在弟媳妇的陪同下来到了界石镇中心卫生院中医康复科。
刚到医院的时候,林阿姨满脸痛苦,疼痛难忍。接诊后,刘友建根据林阿姨的病情,选择穴位针灸治疗。“很意外也很惊喜,效果特别明显,刚针灸完疼痛就缓解了大半。”原本不抱希望的林阿姨激动地说。鉴于第一次治疗效果明显,这才有了开头的那一幕。
林阿姨的经历,只是巴南区界石镇中心卫生院中医康复科无数成功案例的一个缩影。
界石镇中心卫生院中医康复科已有30余年历史,是区级特色科室、巴南区康复联盟单位、巴南区针灸联盟成员单位,设中医内科、中医骨伤、针灸康复理疗三个专业组。科室以“能保守不手术”为理念,运用传统中医理论结合现代理疗康复理论,开展针刺、艾灸、电疗、推拿、牵引、刮痧、小针刀、火针、火罐、梅花针等特色中医疗法,治疗方法简便、疗效显著。
目前,科室平均每天接诊患者70余人,更有周边地区的患者“组团式”前来体验调衡针,以此缓解颈腰椎疼痛。他们大都慕名而来,满意而归。
据悉,医院和巴南区残疾人联合会联合共建的巴南区残疾人康复中心将于近期投入使用,可以更好地满足更多患者的康复需求。
服务升级:争创区域中西医结合标杆
“中医康复科的建设是医院响应辖区居民需求,通过‘小专科’带动‘大健康’服务能力提升的一项重要举措。”界石镇中心卫生院党总支书记、院长邓伟说。
除中医康复科外,医院还结合基层实际,重点建设儿科、妇产科等“小而精”的专科,从诊疗技术突破、服务流程优化、学科协同发展入手,推动医疗服务能力提升。
硬件支持方面,医院引进1.5T核磁共振,正在采购下肢外骨骼机器人、上肢训练机器人、上肢三维机器人、悬吊天轨、踝关节和腕关节康复机器人、生物反馈仪、三维步态分析仪等设备,实现传统中医与现代康复的融合互补。
人才是医院发展的核心动力,医院通过“给平台”“给机遇”“给保障”等举措,成功引进妇产科、创伤骨科、儿科等5个重点科室主任,选送骨干医师到三级医院进修学习,推动医院高质量发展。
推出中医延时门诊,解决上班族“就诊时间难匹配”痛点;实施“诊后付”“脱卡付”“亲情付”“医保刷脸付”“窗口付”等,患者就诊更便捷;开展重点骨科手术出院患者上门回访服务,术后康复不再愁;组建8支“中医+全科+康复师”家庭医生团队,签约居民超2万户;设立一站式服务中心,重点病人全程陪同检查、协调转诊绿色通道……一系列便民措施,大幅提升了居民就医体验感和获得感。
正如邓伟所言:“我们不拼医院规模,而要拼温度、拼特色、拼性价比——让老百姓在家门口就能享受‘看得见疗效、花得起费用、感受到尊重’的医疗服务。”(资讯)
(文/李灵)
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