随着商业建筑的智能化发展，其 HVAC 系统早已不再是传统的机械设备。如今的智能 HVAC 基础设施融合了楼宇自动化系统（BAS）、云平台及物联网（IoT）设备，实现了舒适、节能与远程访问。但与此同时，也带来了一个严重的新问题：网络攻击。
网络安全不再仅仅是 IT 部门的职责。对于设施管理人员、建筑业主和承包商而言，HVAC 网络安全已成为一项关键任务。其影响范围包括建筑安全、运营正常运行时间、能源绩效，甚至可能涉及敏感数据的安全。
为什么 HVAC 系统容易受到攻击？
在现代建筑环境中，HVAC 系统通常连接至内外部网络。无论是远程监控、自动温控，还是能源管理仪表盘，这些功能都依赖于互联网访问与数据传输。然而，这种数字化连接也引入了大量的安全漏洞。
攻击者将 HVAC 系统视为“薄弱环节”——其保护措施通常不如核心 IT 系统严密，但却连接在同一网络中。一次成功的入侵不仅可能破坏 HVAC 本身，还可能渗透更广泛的系统，导致运营中断，甚至成为更大规模攻击的跳板。
针对 HVAC 系统的常见网络攻击类型
了解这些威胁的类型是建立防御的第一步。以下是一些常见的针对 HVAC 及智能建筑基础设施的网络攻击：
勒索软件攻击：恶意软件加密 HVAC 控制系统或楼宇自动化网络，要求支付赎金以恢复访问，可能导致整个设施的气候控制瘫痪。
网络钓鱼与凭证窃取：攻击者通过伪装邮件骗取员工或供应商的登录信息，从而获取对 HVAC 系统的非法访问权限。
中间人攻击（MitM）：黑客拦截 HVAC 设备与控制服务器之间的通信，可操控温度设置、禁用警报或关闭系统。
拒绝服务攻击（DoS）：向 HVAC 网络发送大量流量，致使系统超负荷运作甚至崩溃。
未经授权的远程访问：如果远程访问设置不安全，攻击者可能从世界任何地方入侵系统。
供应链漏洞：设备生产或第三方维护过程中植入的后门程序或不安全的软件更新，可能在一开始就为攻击者敞开大门。
HVAC 网络安全的最佳实践
为了应对日益严峻的数字威胁，设施团队与建筑业主必须采取分层、主动的网络安全策略。以下为一些核心做法：
网络隔离：将 HVAC 与 BAS 系统与业务核心网络分开，防止潜在攻击波及关键数据。
更改默认凭证：所有硬件、软件及控制面板都应替换出厂默认的用户名与密码。
启用多重身份验证（MFA）：所有远程访问与管理权限必须启用 MFA 增加安全保障。
使用加密通信：所有系统数据（尤其是远程命令与更新）必须进行加密传输，以防被截取。
定期更新固件与软件：及时安装厂商发布的补丁，修复已知漏洞。
禁用未使用的端口与服务：关闭不必要的通讯端口，减少攻击面。
定期进行安全审计：通过评估与渗透测试找出系统潜在弱点。
最小权限原则：仅授予必要人员访问权限，并在人员变动时立即撤销。
安装防火墙与入侵检测系统（IDS）：实时监测异常行为，阻断非法访问。
制定事件响应计划：一旦发生入侵，有明确的行动流程以减少损失和恢复时间。
如何预防 HVAC 网络攻击：主动策略
除了日常安全措施，真正的长期防护还需要战略层面的主动规划。以下是一些预防性建议：
选择重视安全的供应商：只与理解并优先考虑网络安全的 HVAC 合作伙伴合作。了解他们的安全措施、员工培训与系统防护机制。
整合 IT 与 OT 团队：确保 IT 与运维人员协同工作，共同管理 HVAC 网络安全，弥合职责鸿沟。
员工培训：人为错误是安全漏洞的常见源头。培训相关员工识别网络钓鱼邮件，妥善处理系统登录信息。
系统变更前的风险评估：不论是升级 BAS 软件或更换 HVAC 供应商，都应先进行网络安全风险评估。
持续监控系统日志与告警：借助自动化工具监测异常行为，如不寻常的登录时间、来自陌生 IP 的访问或性能波动。
构建安全文化：将安全意识融入企业文化中。从高管到维修技术员，每个人都应具备防御意识。
总结
智能 HVAC 系统带来诸多好处，但前提是建立在坚实的网络安全基础之上。随着攻击手段日趋复杂，忽视防护的代价可能是生产力损失、数据泄露甚至设备损毁。
通过获取最新资讯、实施最佳做法、选择具前瞻性的合作伙伴，设施管理者与业主可以积极防御日益复杂的数字威胁。在 HVAC 网络安全的世界中，“保持警惕”不再是建议——而是一种必要。
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